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原標(biāo)題：濟南男子網(wǎng)上訂餐給差評被店家上門砍傷 警方介入調(diào)查

　　新京報快訊(記者曾金秋)據(jù)網(wǎng)友曝料,，近日,，濟南一男子因在外賣網(wǎng)站“餓了么”上給了商家差評且爆了粗口，被店主上門砍傷,。今天下午,，“餓了么”就此事發(fā)聲稱,，已對商家做出下線處罰,，并將給予用戶撫慰金。濟南公安在其官微表示,，正在依法調(diào)查此事,。

　　用戶稱砍傷后被縫19針

　　傷者岳先生介紹，6月23日上午9時,，他在“餓了么”的“萬豪驢肉火燒”上定了一份外賣,，“距離不到300米，卻等了62分鐘才送到,�,！币慌�之下，岳先生給了店家一個帶爆粗口的差評,。

　　兩天后的下午7時,，他從外回家，發(fā)現(xiàn)被一與他年紀(jì)相仿的男子尾隨,。對方質(zhì)問“你就是這戶的是嗎?前兩天訂了個外賣是嗎?”

　　岳先生稱,，當(dāng)時在家門口就掏出了手機報警。之后對方出拳打了他,，他也進(jìn)行了還擊,。接著，他被對方的菜刀所傷,，右手拇指被砍傷,，肩部及太陽穴也被劃到。

　　他立即敲了鄰居家門,，其間,，砍人者下樓逃跑,。隨后他接到了警察電話，在大門處,，岳先生和警方遇到砍人者,，一同將其攔下。

　　岳先生稱,，他后來分別去了兩家醫(yī)院處理傷口,。“一共縫了19針,，肩部上的傷口在一厘米以上,。”他的工作也受到影響,。

　　受傷第二天,，岳先生致電“餓了么”客服投訴此事。6月28號,，“餓了么”做出回應(yīng),，關(guān)閉了該商家的線上支付功能，但一周之后又開了此功能,�,！�26號打電話投訴，28號才有人理,�,！痹老壬�表示不滿。

　　岳先生告訴新京報(微信ID：bjnews_xjb)記者,，傷情鑒定結(jié)果顯示為輕微傷,，商家答應(yīng)支付醫(yī)療費，但拒絕支付誤工費及精神損失費等費用,�,！拔蚁Ｍ�他們最少賠償5萬塊錢�,！�

　　店主稱帶刀是為防身

　　記者今日致電“萬豪驢肉火燒”店主王先生,。對方表示，6月23日早上因下雨耽誤了送餐,，后來岳先生在其“餓了么”評價上打了一星并說臟話,。“差評倒不是主要的,，他罵人我接受不了,。”

　　王先生說，6月25日晚上7點,，他帶著菜刀來到岳先生所住居民樓,。“我想跟他理論,，怕打不過他,，就帶刀防身�,！彼�本想讓岳先生對罵人的事道歉,，但想著自己帶了刀，怕出事就下樓往回走,。岳見他要下樓,，就出言相激。之后,，兩人在岳家門口發(fā)生沖突,，過程中，岳用拳頭擊打他,，他所攜帶菜刀的刀背砍到了岳的肩部,，刀刃劃到了岳的右手�,！爱�(dāng)時拿著刀也沒注意,，他的手別了一下,�,！�

　　王先生稱，岳的傷目前問題不大,，當(dāng)晚在醫(yī)院已為其繳納了2000多元醫(yī)療費,。他拒絕支付岳提出的5萬元賠償;而“餓了么”已經(jīng)關(guān)閉他店里的所有業(yè)務(wù)。

　　餓了么：用戶在微博發(fā)布不實言論將追責(zé)

　　今天14時48分,，濟南公安局在官方微博就此事回應(yīng)稱：網(wǎng)友反映“網(wǎng)上訂餐差評后被人上門砍傷”一事,，正在依法調(diào)查，也將依法處理,。

　　15時35分,，“餓了么網(wǎng)上訂餐”官微也就此事發(fā)表聲明。

　　據(jù)餓了么聲明,，由于現(xiàn)場缺乏監(jiān)控錄像等證據(jù),，根據(jù)雙方口供，警方初步將該案定性為打架斗毆,。

　　其后,，用戶提出追究商家刑事責(zé)任，并向商家索取5萬元賠償。由于用戶出差,，商家回老家歇業(yè)等原因,，協(xié)調(diào)工作持續(xù)約半個月。7月11日,，警方表示,，傷情鑒定結(jié)果為輕微傷，不構(gòu)成刑事案件,，案件性質(zhì)為打架斗毆,，用戶的賠償要求也無法滿足，建議雙方進(jìn)行調(diào)解,。

聲明稱,，根據(jù)警方處理結(jié)果，商家提出向用戶賠償醫(yī)藥費,�,！梆I了么”也對商家做出下線處罰，并表示將給予用戶一定的撫慰金,，承諾48小時內(nèi)向用戶反饋意見,。但非常遺憾的是，用戶次日即在微博上發(fā)布“餓了么為商家撐腰”“餓了么消極處理”等與事實嚴(yán)重不符的言論,，并使用了“餓了么持刀上門”這樣歪曲事實的微博話題,。

　　餓了么表示，從收到用戶反饋開始,，一直密切配合警方調(diào)查,，并積極協(xié)助用戶維權(quán)，糾紛處理過程合法合理合情,�,！拔覀兎磳σ磺斜┝ρ孕校�不會也不可能為任何違法一方撐腰,�,！睂�借此事件捏造傳播不實信息、惡意詆毀等嚴(yán)重侵害餓了么商譽的行為,，將通過法律途徑追究責(zé)任,。