5月18日晚,星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨在抖音2023商業(yè)新說上表示,,來到中國的前九年,,他犯了一個重要的錯誤。
此前星巴克在很多國家的成功方式都是將管理層派到這個國家,,因為星巴克的員工最了解星巴克,。
“他們把美國的想法帶到了中國,但是并不了解中國的消費者,,西雅圖總部的伙伴說早上要推藍莓麥芬,,但是后來發(fā)現(xiàn)中國人早上不愛吃藍莓�,!�
隨后,,霍華德·舒爾茨決定給中國自主權(quán),但當(dāng)時總部并不支持,,他們說這是一個一定會失敗的決定,,“可這也是我們解鎖成功的開始。在星巴克總部西雅圖的董事會上,,我們有著將星巴克管理層派到全世界的成功案例,,但是為了中國的成功,我們打破了案例,�,!�
后來,星巴克開始創(chuàng)造中國顧客喜歡的口味以及門店設(shè)計,,“當(dāng)你漫步在上海的街頭,,不會覺得星巴克是美國的公司,,我們都是基于中國的視角在做�,!被羧A德·舒爾茨稱,。